MENTIONS LÉGALES – Instruments du Monde

Dernière mise à jour : 13 janvier 2026

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site https://loictailou.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

1. ÉDITEUR DU SITE

Le site https://loictailou.com est édité par :

EI Alyssa VOLIA
Entreprise Individuelle

Siège social :
3A rue Marc Henri PINOT
97431 La Plaine des Palmistes
La Réunion, France

SIRET : 78960735500029
TVA : Non applicable – Franchise en base de TVA (Article 293 B du CGI)

Email : [email protected]
Téléphone : 0692 195005

Directeur de la publication : Alyssa VOLIA

2. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site https://loictailou.com est hébergé par :

Nom de l’hébergeur : MassiveHoster
Raison sociale : Kim Communication LP
Numéro d’immatriculation : SL034153 (Companies House — Écosse, Royaume-Uni)
Adresse du siège social :
5 South Charlotte Street
Edinburgh EH2 4AN
Scotland, United Kingdom

Email : [email protected]
Site web : massivehoster.com
Contact : massivehoster.com/contact
Infrastructure : serveurs situés en France, backups quotidiens

3. DONNÉES PERSONNELLES

3.1 Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://loictailou.com est :

EI Alyssa VOLIA
Email : [email protected]
Adresse : 3A rue Marc Henri PINOT, 97431 La Plaine des Palmistes, La Réunion

3.2 Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la relation client
Traitement des paiements
Livraison des produits
Gestion des demandes de rétractation et des retours
Envoi de communications marketing (avec votre consentement préalable)
Lutte contre la fraude
Respect des obligations légales et réglementaires

3.3 Base juridique du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

L’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD)
Le consentement de la personne concernée pour les communications marketing (article 6.1.a du RGPD)
L’intérêt légitime du responsable de traitement pour la lutte contre la fraude (article 6.1.f du RGPD)
Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

3.4 Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

Services internes : service commercial, service client, service logistique
Prestataires de services : prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.), transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.), hébergeur du site
Autorités compétentes : en cas de réquisition judiciaire ou pour respecter une obligation légale

3.5 Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte client	3 ans à compter de la dernière commande
Données de commande	10 ans (obligation légale comptable)
Données de paiement	Durée nécessaire à la transaction + 15 mois (obligation 3D Secure)
Données marketing (avec consentement)	3 ans à compter du dernier contact
Cookies	13 mois maximum
Logs de connexion	12 mois (obligation légale)

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

3.6 Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont (ou ne sont pas) traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données
Droit de rectification : obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir l’effacement de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime et pour la prospection commerciale
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : [email protected]
Par courrier : EI Alyssa VOLIA, 3A rue Marc Henri PINOT, 97431 La Plaine des Palmistes, La Réunion

Toute demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

3.7 Droit de réclamation auprès de la CNIL

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr/

3.8 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l’article 32 du RGPD, notamment :

Protocole SSL (HTTPS) pour le chiffrement des données lors de leur transmission
Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
Accès aux données limité aux personnes habilitées
Sauvegardes régulières des données
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

4. COOKIES

Le site https://loictailou.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite et proposer des publicités adaptées.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet.

Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, connexion)
Cookies de performance : permettent d’analyser l’utilisation du site (Google Analytics, etc.)
Cookies publicitaires : permettent d’afficher des publicités personnalisées (Facebook Pixel, Google Ads, etc.)

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum

Gestion des cookies :
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

5.1 Contenu du site

L’ensemble des éléments présents sur le site https://loictailou.com (textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos, sons, logiciels, bases de données, etc.) sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle.

Ces éléments sont la propriété exclusive de EI Alyssa VOLIA ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

5.2 Reproduction interdite

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de EI Alyssa VOLIA.

Toute reproduction non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

5.3 Utilisation autorisée

L’utilisateur dispose d’un droit d’usage privé, non collectif et non exclusif, sur les contenus du site pour les consulter à des fins d’information personnelle et privée.

Toute utilisation à des fins commerciales ou publicitaires est strictement interdite.

5.4 Liens hypertextes

Le site https://loictailou.com peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. EI Alyssa VOLIA n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité et leurs politiques de confidentialité.

La création de liens hypertextes vers le site https://loictailou.com est soumise à l’accord préalable écrit de EI Alyssa VOLIA.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

6.1 Disponibilité du site

EI Alyssa VOLIA s’efforce d’assurer la disponibilité et l’accessibilité du site 24h/24 et 7j/7. Toutefois, le site peut être temporairement inaccessible en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de pannes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, défaillance des réseaux de télécommunication, etc.).

EI Alyssa VOLIA ne saurait être tenue responsable des interruptions d’accès au site et de leurs conséquences.

6.2 Exactitude des informations

EI Alyssa VOLIA s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne peut garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations diffusées sur le site.

En conséquence, l’utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive.

6.3 Virus et intrusions

EI Alyssa VOLIA met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la sécurité du site. Toutefois, elle ne peut garantir que le site soit exempt de virus, chevaux de Troie ou autres éléments nuisibles.

Il appartient à l’utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par d’éventuels virus.

7. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes mentions légales, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.

8. CONTACT

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou le site https://loictailou.com, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par téléphone : 0692 195005
Par courrier :
EI Alyssa VOLIA
3A rue Marc Henri PINOT
97431 La Plaine des Palmistes
La Réunion, France

4. MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le site https://loictailou.com adhère au service de médiation suivant :

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[ADRESSE_MEDIATEUR]
Site : [URL_MEDIATEUR]

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr